FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Grundsätzlich ca. 1-8 Tage, aktuell kann es wegen hoher Nachfrage zu einer längeren Lieferzeit kommen.

 

Wieviel kostet der Versand?

Für Deutschland und Österreich kostenlos.

Für die Schweiz 19,99 EUR Versandkosten.

 

Fällt Zollgebühr bei der Einfuhr für die Schweizer an?

In der Schweiz fallen bei Einfuhr der Ware Verzollungsgebühren an, die der Empfänger tragen muss. Die Schweiz wird durch den Versanddienstleister UPS beliefert. Bitte beachtet den Trackinglink bei der Bestellung. Dort kann die Verzollungsgebühr online über UPS bezahlt werden.

 

Wie retourniere ich?

Bitte schreib deine Retouren-Anfrage an unseren Kundensupport an sales@achillesberlin.com Unser Kundensupport wird dir ein kostenloses Retourenlabel per E-mail schicken. Bitte schicke die Ware in Original Achilles Berlin Geschenkbox zurück. Der Umkarton muss nicht in Original sein. Wir nehmen nur unbenutzte und ungewaschene Produkte zurück.

 

Wie reklamiere ich ein Produkt?

Bitte schick uns deine Reklamation mit einem Foto von deinem Produkt per E-mail an sales@achillesberlin.com. Wir werden dir dann schnellstmöglich weiterhelfen.